亚马逊上的付费与自然流量:怎么读你的广告依赖度,以及健康的比例是什么样
你的销售里有多少是广告买来的,这是大多数卖家从来没算过、却最有用的一个数字。怎么把它算出来,怎么按 ASIN 和按搜索词去读,以及怎么判断你自己的那一个应该是多少。
这个数字告诉你广告到底在做什么
总销售涨了,功劳归广告。总销售跌了,锅也归广告。这两个都不是判断。判断是广告归因销售额和总销售额之间的比值,按 ASIN 计算,取一个足够长、能把一次促销抹平的时间窗。它回答一个问题:你卖出去的东西里,有多少是你花钱买来的。
TACoS,也就是广告花费占总销售额的比例,是同一个想法在成本这一侧的表亲。这里说的比值关心的是量,不是成本。一个账号可以有一个很舒服的 TACoS,同时仍然在买走自己大部分的销量,这意味着自然位置比表面数字看上去要薄。
怎么算出来
两个来源。业务报告(Business Reports)给出按 ASIN 的订单销售额。广告后台或者广告报表给出按 ASIN 的归因销售额。用归因除以总额,按 ASIN,按周。然后按搜索词做同样一件事,用搜索词表现(Search Query Performance)看自然位置,用搜索词报表看付费结果,因为 ASIN 层级的比值会掩盖哪些词是买来的、哪些词是挣来的。
注意归因窗口。一笔归因到几天前那次点击的订单,仍然算作付费。就这个比值的用途而言这是对的,因为这笔订单确实是广告发起的,但它意味着比值会比花费晚几天才动。
两种读错的方式
第一个错误是把高比值当成失败。新品上市本来就应该买下自己最早的那批订单。一个品牌进入一个它从来没排过名的词,本来就应该花钱买进去。上市期的比值应该是高而且在往下走。如果几个月之后它是高而且平的,那广告是在租一个 listing 并没有挣到的位置,问题出在 listing,不在广告。
第二个错误是把低比值当成成功。一个比值很低的成熟产品,可能在它本来能赢下的词上投入不足。面对低比值要问的是,有没有一个机会词,有需求、无人认领,而付费花费可以把它变成一个自然位置。
健康的比例是什么样
没有一个通用数字,谁给你一个通用数字,谁就是在猜你的利润率。健康的比例,是在你选择去争的那些词上,扣掉广告花费之后贡献利润率仍然为正的那一个,并且趋势要符合产品所处的阶段:上市期高而且在往下走,成熟产品在主导词上低而且稳定,只有当花费正在养出一个自然排名守得住的位置时,才刻意让它上升。
有一种情况永远不健康,就是花钱把已经选择了你的买家再买回来一次。付费份额很高的品牌词,或者本该订阅、却通过广告回来的回头客,都是一个看起来像增长的比值问题,直到有人去看利润率为止。
你自己的该怎么办
先按 ASIN 读,再按搜索词读。把预算从已经主导的品牌词上挪走。给机会词预算,先看转化再看排名。比值高而且平的 listing,去修 listing。每周复看一次,固定同一天,来自同样的报表。免费视频诊断会为一个 ASIN 算出这个比值,并告诉你哪些词是挣来的、哪些词是租来的。