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技术

是决策系统,不是仪表盘。

Brand Intel Console(BIC)是 Make The Brands 自主研发的电商情报与经营操作系统。

MTB 运营专家用 BIC 找出真正重要的事,做出决策或为决策把关,执行,并衡量实际结果。

经营闭环
  1. 数据
  2. 事实
  3. 经济性
  4. 机会或风险
  5. 决策
  6. 审批
  7. 行动
  8. 结果
  9. 学习
  10. 更好的下一次决策

BIC 把平台表现和实际成本、广告、搜索需求、库存、定价、竞争、现金约束以及经营历史连接在一起。

一个决策,走完整个系统。

一个示意账号里的一条建议,从它底下的证据,到它做了什么的记录。

  1. 经济事实
  2. 搜索词情报
  3. 有人把关的行动
  4. 决策账本

BIC经营决策

示意:已连接账号视图

核心 SKU A,保温水壶广告 亚马逊

为需求上升的搜索词簇加预算

亚马逊信号
搜索词表现显示,一组搜索词的购买份额在上升,而广告在这些词上没有位置。
分析
在目标出价下边际贡献仍为正,库存覆盖也支撑得住新增的需求。
预期影响 估算
+$3.0K/月
置信度
82%
搜索词状态
机会Opportunity

建议

把预算转入这组词,上限设在边际贡献底线。

审批路径

  • 按策略授权
  • MTB 运营专家审核
  • 客户审批
  • 财务审批

经济事实

实测不是估算。估算也不是假设。

BIC 里的每个数字都带着它的来历。实测值是观察到的。推算值由实测值计算得出。估算值是一个估计,连同它的置信度一起显示。

12 种亚马逊报表和 2,556 个数据字段。对齐进一个账号视图,同一件事只算一次。

单件经济

示意:运营经济性

核心 SKU A,保温水壶售出一件

售价
$39.99
实测
亚马逊费用
−$11.10
实测
广告
−$6.40
实测
COGS、运费与退货
−$12.70
实测
边际贡献边际贡献率 24.5%
=$9.79
推算
这个决策的预期影响置信度 82%
+$3.0K/月
估算

单件边际贡献,未扣除公司固定开支。它不是净利润。

搜索词情报

广告活动只是容器。搜索词才是需求。

BIC 把搜索词表现(Search Query Performance)里的搜索词、广告中的客户搜索词、投放的关键词或投放目标连接起来,同时把它们区分开。它们相关,但不是同一个东西。

每个搜索词处于五种状态之一,决策跟着状态走。

Query-State Economics

示意:已连接账号视图

三种记录,分开保存

  1. 搜索词表现中的搜索词买家在整个市场里搜了什么、买了什么。
  2. 相关,但不是同一个广告中的客户搜索词触发你广告的那次搜索。
  3. 由它匹配投放的关键词或投放目标广告活动出价的对象。
  4. 归属于它广告活动装着投放目标的容器。

五种状态

  • 机会Opportunity

    有需求,但还没有人拿下。

    这个决策

    • water bottle with straw
    • gym water bottle
    • leak proof bottle
  • 竞争Competing

    你是几个可选答案之一,要决定这个词值不值得争。

    • stainless steel bottle
    • travel coffee mug
  • 领先Winning

    你已经领先,应该乘胜追击。

    • 32 oz water bottle
    • bottle replacement lid
  • 主导Dominating

    你已经占据这个搜索词,应该以最低成本守住。

    • insulated water bottle
  • 失血Bleeding

    这个词花的钱比赚的多,而且已经持续了好几周。

    • cheap water bottle
    • kids water bottle

有人把关的行动

可重复的交给自动化。有分量的逐级审批。

常规动作由 MTB 运营专家依据既定策略,在既定的策略、权限和护栏内执行,比如约定限额内的出价和预算。有分量的动作等待 MTB 运营专家审核、客户审批或财务审批。

人工把关始终是经营模式的一部分。凡是有分量的事,都不会只交给自动化。

审批路径

示意:已连接账号视图

  1. 按策略授权

    常规动作由 MTB 运营专家依据既定策略,在既定的策略、权限和护栏内执行。

    这个决策广告为需求上升的搜索词簇加预算

  2. MTB 运营专家审核

    需要判断的动作,先经 MTB 运营专家审核再执行。

    定价面对竞品降价守住价格

  3. 客户审批

    改变你商业打法的动作,等你拍板。

    促销调整一个会亏本卖的促销

  4. 财务审批

    动用现金的动作,等财务批准。

    库存在断货发生之前补货

无论谁审批,BIC 都记录每个动作及其结果。

决策账本

我们做了什么决定。实际发生了什么。

不是每个决策都奏效。账本把没奏效的也留着,因为下一次决策正是从那里变得更好。

实际结果对照预期,写回记录。下一个判断从记录出发。

决策账本

示意:已连接账号视图

  1. 在边际贡献底线内为该词簇加预算

    一组还没人占住的搜索词簇上,购买份额在上升

    这个决策

    路径
    按策略授权
    预期影响 估算
    +$3.0K/月
    实际结果 实测
    +$3.4K/月
    窗口
    30 天
    状态
    达成
  2. 降低折扣深度

    促销计划低于边际贡献底线

    路径
    客户审批
    预期影响 估算
    +$2.0K/月
    实际结果 实测
    +$700/月
    窗口
    30 天
    状态
    低于预期
  3. 上线新主图

    核心 SKU 的新主图已就绪

    路径
    MTB 运营专家审核
    预期影响 估算
    更高的转化率
    实际结果 实测
    转化率下降。已恢复之前的主图。
    窗口
    14 天
    状态
    已回退
  4. 在一个窗口期内提高出价

    利润单薄的竞争状态搜索词

    路径
    按策略授权
    预期影响 估算
    +$1.1K/月
    实际结果 实测
    在正常波动范围内。窗口已延长。
    窗口
    14 天
    状态
    无法判定
  5. 否定这些词

    有花费没订单的搜索词

    路径
    按策略授权
    预期影响 估算
    +$1.5K/月
    实际结果 实测
    +$1.7K/月
    窗口
    14 天
    状态
    达成

自动化是杠杆。管理才是产品。

BIC 不作为软件出售。它是 MTB 运营专家运营你亚马逊业务的方式,也是他们为结果负责的记录。

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